1. Quem somos
O controlador é THE MART INTERMEDIACOES & TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 47.440.675/0001-15. SecretariAI (Labrai) é uma marca da THE MART INTERMEDIACOES & TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 47.440.675/0001-15. O serviço de memória no WhatsApp opera no domínio secretariai.com.br. Contato: ola@secretariai.com.br. Estes termos valem para quem usa o WhatsApp, o painel e as páginas públicas.
Privacidade e direitos LGPD estão em /privacidade.
2. O serviço
Você envia texto, áudio ou arquivo. Nós extraímos uma memória com tipo, data, valor, lugar e fonte (mensagem ou documento). Você pergunta depois — quando, quanto, onde, quem — e a Secretariai responde só com o que está registrado. Sem registro: “Não encontrei nada sobre isso.”
Hoje a memória no WhatsApp é individual: cada número tem o próprio histórico. A promessa “A IA que lembra por você” vale para o que você mandou e está registrado, com fonte. A entrega de um lembrete pode falhar se a rede ou o WhatsApp falharem.
Lembretes e avisos no dia certo saem só se houver o que dizer. Silêncio se o dia estiver limpo. Opt-out: “PARAR”, “SAIR”, “STOP”, “CANCELAR MENSAGENS” ou “para de me mandar”. Lembretes que você pedir depois continuam.
Você pode corrigir, apagar e desfazer pelo WhatsApp ou pelo painel. Exportar e apagar a conta: privacidade, seção direitos.
3. O que não fazemos
- Não pagamos boleto nem executamos pagamento em banco.
- Não inventamos memória, garantia ou pagamento confirmado.
- “Informei que paguei” é evidência informada, não confirmação por banco. Foto que parece recibo não prova pagamento.
- Não treinamos um modelo em cima da sua conversa.
- Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados por publicidade.
- Não somos assessoria jurídica, médica ou financeira.
- Não misturamos a memória de duas pessoas sem opt-in. No Individual a memória é só sua. Casal e Família (cada membro com login, “Com a família”) estão em breve.
4. WhatsApp e conta
O produto mora no WhatsApp Business. O painel é um espelho da sua memória. O acesso usa o e-mail informado. Você é responsável pelo aparelho, pelo número e pelo que manda.
Avisos fora da conversa dependem das regras do WhatsApp. Sem autorização da plataforma, alguns toques podem não sair. Respostas dentro da janela de 24 horas seguem como texto livre.
5. Dados da família
Os preços de Casal (2 pessoas, R$ 49,90) e Família (4 pessoas, R$ 69,90) aparecem na página de planos, mas o compartilhamento entre pessoas está em breve — ainda não entra no que o Individual faz hoje. Enterprise (R$ 15,90 por pessoa, mínimo 5) reserva assentos; permissões de admin também estão em breve. No Individual a memória é só sua. Quando Casal e Família estiverem no ar, cada pessoa terá o próprio login e o compartilhamento será só do que alguém marcar “Com a família”. Documento pessoal nasce privado. Convite não compartilha senha. Quem envia dados de filho, escola, saúde ou de outra pessoa precisa ter legitimidade para isso (responsável, consentimento ou outra base da LGPD).
Não pedimos dado extra de criança além do que você manda. Não usamos memória de menor para marketing.
6. Planos e cobrança
Preços mensais: Individual R$ 29,90 (1 pessoa) · Casal R$ 49,90 (2) · Família R$ 69,90 (4) · Enterprise R$ 15,90 por pessoa (mínimo 5). Tetos de mensagens e mídia estão em /assinar. Checkout Mercado Pago: a mensalidade entra no cartão de crédito ou débito na hora, sem período grátis. Sem Pix e sem boleto. Se o pagamento não estiver disponível, a página avisa e nada é cobrado.
Cancelamento sem fidelidade e sem multa, pelo WhatsApp ou pelo canal de cobrança, quando a assinatura estiver ativa. Sem checkout concluído, o uso do painel e do WhatsApp (quando no ar) não gera cobrança.
7. Uso aceitável
É proibido usar a Secretariai para crime, spam, engenharia social, ou para guardar dados de terceiros sem base legal. Podemos suspender ou encerrar o acesso se houver violação destes termos ou da lei, avisando quando for razoável.
8. Disponibilidade
WhatsApp, cobrança, hospedagem e o modelo de linguagem podem falhar. Sem o canal ligado, avisos podem não sair. Lembrete não sai se o envio falhar ou se não houver o que lembrar.
9. Limitação
O serviço é oferecido “como está”. Não garantimos que um lembrete chegue se a plataforma, o envio ou a rede falharem. Na medida permitida pela lei do consumidor, nossa responsabilidade limita-se ao valor pago no mês do incidente, excluídos lucros cessantes. Direitos do CDC prevalecem quando aplicáveis.
10. Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda; o uso contínuo, no que a lei permitir, significa aceite da versão nova. Lei brasileira. Foro da comarca do titular, salvo regra de consumidor mais favorável ao usuário.
Dúvidas: ola@secretariai.com.br ou /privacidade#contato.