1. Controlador
Controlador: THE MART INTERMEDIACOES & TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 47.440.675/0001-15. SecretariAI (Labrai) é uma marca da THE MART INTERMEDIACOES & TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 47.440.675/0001-15. Domínio secretariai.com.br. Enquanto o encarregado (DPO) formal não estiver nomeado, o controlador recebe os pedidos da LGPD — ver contato.
Os Termos de uso descrevem o contrato. Esta política descreve o tratamento de dados pessoais.
2. O que tratamos
- Identificação: número de WhatsApp, nome do perfil, e-mail do login e sessão do painel.
- Conteúdo que você envia: texto, áudio (e a transcrição, quando disponível), foto, PDF e vídeo.
- Memória organizada: o que você pediu para guardar — contas, compromissos, documentos, pessoas, valores, datas — e a origem de cada item (a mensagem ou o arquivo).
- Uso técnico mínimo: registros necessários para entregar mensagens, lembrar no dia certo, manter a conta segura e processar a assinatura.
- Cobrança: só se você assinar. O cartão é processado pelo Mercado Pago. Não guardamos o número completo do cartão neste serviço.
Não pedimos CPF, biometria nem histórico bancário nesta versão. Integração bancária (“pagamento confirmado pelo banco”) só existirá com o seu aceite explícito, depois.
3. Para que e bases legais
Tratamos dados para:
- guardar a memória com fonte e responder consultas (quando / quanto / onde / quem);
- lembrar no dia certo — e ficar em silêncio se não houver o que dizer;
- corrigir, apagar, desfazer e exportar o que você pediu;
- cumprir o contrato de assinatura, quando houver cobrança.
Bases da LGPD (art. 7º): execução de contrato (V) para o serviço que você pediu; consentimento (I) quando você manda dados de família ou de saúde;legítimo interesse (IX) só para segurança e prevenção a abuso, com teste de balanceamento; obrigação legal (II) se a lei exigir guarda de comprovante fiscal da assinatura.
Quando usamos um provedor de inteligência artificial, enviamos só o trecho necessário para entender ou responder, com a regra de citar a fonte. Sem registro, a Secretariai não afirma o fato. Não treinamos modelo de terceiros com a sua conversa.
4. Família e crianças
No Individual a memória no WhatsApp é só sua: cada número tem o próprio histórico. Casal (2 assentos) e Família (4) — cada membro com login, “Com a família” — estão em breve e ainda não compartilham memória. Documento e nota pessoal nascem privados. Convite, quando o plano estiver no ar, será individual — e-mail ou WhatsApp — e cada pessoa cria o próprio login. Sem senha compartilhada. Enterprise (a partir de 5) reserva assentos; permissões de admin ainda são em breve. Não misturamos históricos sem esse opt-in.
Dados de criança ou adolescente (escola, pediatra, nome) só devem ser enviados por quem tem responsabilidade parental ou outra legitimidade. Não usamos dado de menor para anúncio, perfil de marketing ou treino de modelo. Se recebermos um pedido de apagamento do responsável, apagamos.
5. Com quem
Operadores que processam em nosso nome, só para operar o serviço:
- Meta (WhatsApp) — transporte da mensagem e, se você enviar, da mídia.
- Provedor de hospedagem e armazenamento em nuvem — site, painel e memória.
- Provedor de inteligência artificial e transcrição — só quando o conteúdo precisa ser entendido ou o áudio transcrito.
- Mercado Pago — somente se você iniciar a assinatura (cartão).
Não há parceiro de publicidade. Não há corretor de dados.
6. Não vendemos dados
Não vendemos, alugamos, cedemos nem trocamos memórias, números ou histórico por dinheiro, crédito ou anúncio. Não treinamos modelo de terceiros com a sua conversa. Isso não muda se o plano for Individual, Casal, Família ou Enterprise.
7. Retenção
- Memórias ativas: enquanto a conta existir e você não apagar. Ao apagar, o item some das respostas na hora; o registro fica o tempo mínimo para desfazer um engano e para auditoria curta.
- Depois de apagar a conta: excluimos ou anonimizamos em até 30 dias, salvo obrigação legal (por exemplo, nota da assinatura).
- Áudio sem transcrição: guardamos a referência da mídia e a legenda; não inventamos fala.
- Registros técnicos: até 90 dias, salvo investigação de abuso.
8. Exportar, corrigir e apagar
Você pode, a qualquer momento (arts. 18 e 9º da LGPD):
- Acessar e exportar — no painel, em Privacidade, baixe o JSON das memórias com fonte. Também pode pedir pelo e-mail de contato abaixo.
- Corrigir — “corrige X para Y” no WhatsApp ou o botão Corrigir no painel.
- Apagar — “apaga o boleto da energia”. A Secretariai deixa de usar aquele item para responder.
- Desfazer — “desfaz”, se foi engano.
- Revogar o proativo — “PARAR”, “SAIR”, “STOP”, “CANCELAR MENSAGENS” ou “para de me mandar”. Lembretes que você pedir depois continuam.
- Revogar consentimento e eliminar a conta — peça no WhatsApp, no painel ou pelo contato. Cumprimos em prazo razoável, no máximo o da LGPD.
Sem registro, a resposta continua sendo “Não encontrei nada sobre isso.” Não inventamos um arquivo para cumprir o pedido de acesso.
9. Segurança e transferência
Usamos conexão criptografada (HTTPS) e sessão protegida no painel. A entrega de mensagens depende do WhatsApp e da rede — um lembrete pode falhar. Nenhum sistema é infalível.
Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil para operar o serviço (cláusulas contratuais e medidas de segurança dos operadores). Avisaremos se isso mudar de forma relevante.
Se houver incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.
10. Contato e DPO
Pedidos de titular, revogação e denúncia: ola@secretariai.com.br. Controlador: THE MART INTERMEDIACOES & TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 47.440.675/0001-15. SecretariAI (Labrai) é uma marca da THE MART INTERMEDIACOES & TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 47.440.675/0001-15. Domínio secretariai.com.br. Enquanto o DPO formal não estiver nomeado, o controlador recebe esses pedidos.
Autoridade: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Este texto descreve o tratamento de dados do produto — não é um parecer jurídico do seu caso.
11. Cookies de medição
O essencial (sessão, segurança, indicação) funciona sem o Pixel. Se você aceitar, carregamos o Meta Pixel só em páginas públicas de oferta — nunca no painel, memórias, agenda, documentos ou finanças. Não coletamos e-mail, telefone nem o conteúdo da conversa para anúncios. Você pode aceitar ou recusar agora e mudar depois, sem perder o acesso ao produto.